Full-Stack-Entwickler · Produktentwicklung

HeinzerIT Cockpit

Interner Betrieb und Kunden-Self-Service in einem Arbeitsbereich.

Rolle

Full-Stack-Entwickler · Produktentwicklung

Zeitraum

2026 bis Heute

Technischer Rahmen

React / TypeScript

Links

HeinzerIT

Ausgangsproblem

Kunden- und Betriebsdaten lagen in Bexio und Atera und mussten in beiden Systemen separat gepflegt werden. Das führte zu doppelter Arbeit, uneinheitlichen Datenständen und wiederkehrenden Rückfragen. Kunden hatten außerdem keinen direkten Überblick über ihre Verträge, Rechnungen, Geräte oder Reports, sondern mussten diese Informationen jedes Mal beim Team anfragen.

Umsetzung

Ich habe das Cockpit von Grund auf konzipiert und umgesetzt – einschließlich Produktstruktur, Login, Mandantentrennung, Rollen- und Berechtigungsmodell sowie der internen und kundenseitigen Arbeitsbereiche. Ein React- und TypeScript-Frontend mit Go- und PostgreSQL-API gibt dem Team einen zentralen Ort für Kunden, Produkte, Verträge, Rechnungen, Geräte, Reports und Abgleiche. Kunden erhalten gleichzeitig direkten Zugriff auf ihre eigenen Informationen. Bexio- und Atera-Synchronisation, WorkOS-Authentifizierung, Audit-Logs, Hintergrundjobs und berechtigungsgebundene KI-Assistenten verbinden die Abläufe durchgängig.

Ergebnis

Bündelt operative Kundenarbeit und Kunden-Self-Service in einer berechtigungsbewussten Plattform
Reduziert manuelle Arbeit zwischen Systemen durch geplante Synchronisation und expliziten Abgleich
Trennt interne und kundenseitige Datenzugriffe nach Organisation, Rolle und Berechtigung
Beantwortet operative Fragen zu Kunden, Geräten, Abrechnung, Reports und Auditdaten über einen berechtigungsgebundenen KI-Assistenten

Mein Beitrag

React-Frontend, Go-API und PostgreSQL-Datenmodell konzipiert und umgesetzt
Interne Betriebs-, Kundenportal-, Onboarding-, Abrechnungs-, Geräte- und Report-Workflows entwickelt
WorkOS, Bexio, Atera, R2-Storage, Audit-Logging, Hintergrundjobs und KI-Assistenten integriert

Wirkung

Bündelt operative Kundenarbeit und Kunden-Self-Service in einer berechtigungsbewussten Plattform
Reduziert manuelle Arbeit zwischen Systemen durch geplante Synchronisation und expliziten Abgleich
Trennt interne und kundenseitige Datenzugriffe nach Organisation, Rolle und Berechtigung
Beantwortet operative Fragen zu Kunden, Geräten, Abrechnung, Reports und Auditdaten über einen berechtigungsgebundenen KI-Assistenten

Belegbare Ergebnisse

Konkrete Signale statt allgemeiner Versprechen.

Veröffentlichungen, Messwerte und Vorher-Nachher-Vergleiche machen die Wirkung nachvollziehbar.

Startbundle

123 → 55 KB

Code-Splitting und Lazy Loading haben das gzip-komprimierte Startbundle mehr als halbiert.

Kundendetail

5 → 1 Request

Kunde, Mitglieder, Kontakte, Onboarding und Team laden jetzt über einen gebündelten Übersichts-Endpunkt.

Veröffentlichter Zugang

2 Arbeitsbereiche

Ein Login führt abhängig von den Berechtigungen in den internen Bereich oder den Kunden-Workspace.

Was wichtig war

Getrennte Arbeitsbereiche für internen Betrieb und Kunden-Self-Service

Kunden-, Produkt-, Vertrags-, Rechnungs-, Geräte- und Reportprozesse in einem System

Bexio- und Atera-Synchronisation mit explizitem Abgleich und Konfliktzuständen

WorkOS-basierte Authentifizierung, Organisationstrennung, Rollen und Berechtigungen

Auditierte Hintergrundjobs für Importe, Synchronisation und wiederkehrende Abrechnung

Berechtigungsgebundene KI-Assistenten für internes Team und Kunden

Einblicke

Datenschutzsicher anonymisiertes HeinzerIT Cockpit Dashboard

Das interne Betriebs-Dashboard; alle Live-Kunden- und Personendaten sind anonymisiert

Interner KI-Assistent im HeinzerIT Cockpit

Der berechtigungsgebundene interne Assistent für Kunden-, Geräte-, Abrechnungs-, Report- und Audit-Workflows

Technischer Rahmen

Der technische Rahmen steht bewusst am Ende: Er zeigt, welche Substanz hinter der Lösung steckt.

ReactTypeScriptGoPostgreSQLWorkOSBexioAteraEVE

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